除塵骨架廠家根據(jù)用戶的要求及相關(guān)工程設(shè)計(jì)的需要提供除塵配件設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、技術(shù)說明、資料圖紙等文件，本公司技術(shù)服務(wù)負(fù)責(zé) 上述文件提供詳細(xì)的解釋。
合同簽訂后的技術(shù)服務(wù)
1、除塵骨架廠家詳細(xì)技術(shù)文件的提供
      合同簽訂后，賣方向用戶及相關(guān)設(shè)計(jì)單位提供所需設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)和資料圖紙、土建設(shè)計(jì)所需的設(shè)備載荷及基礎(chǔ)尺寸技術(shù)參數(shù)、電氣設(shè)備的圖紙、所有設(shè)備的材料及外購(gòu)件清單、易損件及備品備件清單、設(shè)備的安裝圖紙、操作維修的文字說明、所有設(shè)備的制造檢驗(yàn)證明以及其它合同所規(guī)定的內(nèi)容。
2、除塵骨架廠家現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)
      在工程設(shè)計(jì)期間，本公司將根據(jù)技術(shù)需要或客戶的要求隨時(shí)派遣技術(shù)人員到工程現(xiàn)場(chǎng)或指定單位提供技術(shù)服務(wù)。在設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收階段，公司將派遣專門技術(shù)人員到工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并詳細(xì)解釋操作說明、系統(tǒng)維護(hù)方法及注意事項(xiàng)，并熱忱回答客戶所關(guān)心的技術(shù)問題。對(duì)于使用中應(yīng)注意的問題，賣方技術(shù)人員會(huì)及時(shí)指出解決方案。
售后服務(wù)承諾
除塵骨架廠家保修期
      賣方所提供設(shè)備的保修期為自設(shè)備開機(jī)調(diào)試正常運(yùn)行，驗(yàn)收合格后十二個(gè)月。在保修期內(nèi)，賣方技術(shù)人員定期尋訪用戶，并在接到報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備問題的處理。保修期內(nèi)由于設(shè)備本身或零部件出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)解決；由于買方人為原因造成的問題，賣方將負(fù)責(zé)予以排除，材料和零部件費(fèi)用由買方承擔(dān)。
除塵骨架廠家長(zhǎng)期技術(shù)服務(wù)
      為了保證賣方所提供的設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)，本公司在保修期后將為用戶提供長(zhǎng)期的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。所有用戶及所使用的設(shè)備名單都將編入本公司客戶檔案，進(jìn)入本公司長(zhǎng)期技術(shù)服務(wù)體系。賣方技術(shù)人員將在接到用戶報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行設(shè)備問題的解決；賣方還將定期回訪用戶和定期巡檢設(shè)備運(yùn)行情況，聽取用戶的意見和要求。在設(shè)備運(yùn)行期間，賣方將積協(xié)助用戶解決有關(guān)設(shè)備使用可能遇到的所有技術(shù)問題，并及時(shí)向用戶提供有關(guān)于設(shè)備使用的新技術(shù)信息，幫助用戶進(jìn)行技術(shù)改造。